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  初心：从校园走到社会的第一步

  “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”作为新时代的大学生，我深切明白实践是知识的试金石，是成长的催化剂。在校园的温室里，我们汲取着知识的养分，但只有投身社会的大熔炉，才能将理论转化为实际能力，实现真正的蜕变。于是，在这个骄阳似火的暑期，我怀揣着对实践的渴望和对家乡的热爱，踏上了返家乡的征程，有幸加入了怀宁县税务局，成为了一名导税员，开启了一段意义非凡的基层实践之旅。

  报到那天，我怀着既期待又忐忑的心情走进税务局大厅。宽敞明亮的办税服务区、井然有序的窗口、来来往往的纳税人，一切都让我感到新鲜而陌生。那里的工作人员对我们说：“帮助人们导税时，我们要有耐心，要懂得沟通。 我们不会的地方都可以问他。”我点点头，心里暗暗告诉自己：一定要认真学，好好干。

  成长：在服务中学习，在学习中成长

  我的主要工作是引导纳税人办理业务，解答他们的疑问，并协助他们使用自助终端办理发票开具、税款缴纳、个税申报等业务。起初，我以为这些工作很简单，但真正上手后才发现，每一个细节都考验着专业能力和沟通技巧。

  01 发票里的民生故事

  第一次独立指导纳税人开发票时，我遇到了张大哥，一位在建筑工地干活的农民工。他手里攥着一份劳务合同，显得有些局促。原来，包工头要求他提供发票才能结算工资，但他从未自己开过票。我耐心地帮他核对信息，指导他在电脑上操作。当电子发票发送到他的手机的那一刻，他如释重负地笑了，连声道谢：“小姑娘，太谢谢你了!这下工钱能拿到了。”

  那一刻，我突然意识到，一张小小的发票，对普通人来说可能意味着一个月的收入、一笔孩子的学费，甚至是一个家庭的希望。我原本以为发票只是财务流程中的一张纸，但在基层，它承载的是实实在在的生计。

  这样的场景经常发生。有的纳税人因为不懂政策而焦虑，有的因为系统操作不熟练而着急，而我的工作就是帮助他们顺利办完业务。每当听到一句真诚的“谢谢”，我都会感到一种前所未有的成就感——原来，服务他人真的能带来如此纯粹的快乐。

  感悟：基层是最好的课堂

  在这快一个月里，我接触了形形色色的纳税人：建筑工人、小店主、个体户、企业会计……每个人的故事都让我对基层社会有了更深刻的理解。

  01 发票证明的重要性

  我曾遇到一位护工奶奶，她说，只有有发票的证明才能够结算到工资，所以她焦急地赶来服务大厅开发票。 当时我就在想发票的重要性，它是一个凭证也是人们能够合理拿到工资的证据。

  02 沟通是服务的核心

  在导税岗位上，我最大的收获是学会了如何与人沟通。面对焦急的纳税人，一个微笑、一句“别着急，我帮您看看”往往能缓解他们的紧张情绪。遇到不理解政策的群众，不能机械地复述条文，而要用他们能听懂的话解释清楚。有一次，一位个体户因为系统问题无法缴税，情绪激动，我没有急着辩解，而是先倾听他的诉求，再请教有经验的工作人员解决。最终，他不仅顺利办完业务，还十分感谢我们。这件事让我深刻体会到，良好的沟通能化解矛盾，而真诚的服务能赢得群众的理解。

  收获：在奉献中寻找价值

  这段实践经历让我走出象牙塔，真正触摸到了社会的脉搏。我不仅学会了税务知识，更学会了如何与人打交道，如何在服务中传递温度。

  以前，我对“为人民服务”的理解停留在口号层面，而现在，它变成了一个个具体的场景——是农民工拿到发票时的笑容，是老人办完个税后的感谢，是纳税人问题解决后的如释重负。这些瞬间让我明白，基层工作虽然琐碎，但每一件小事都可能影响一个人的生活。

  结语：归乡实践，青春无悔

  一个月的时间不长，但这段经历却深深烙印在我的记忆里。它让我看到了社会的真实面貌，也让我找到了自己的价值所在。

  返家乡实践，不仅是一次职业体验，更是一次心灵的成长。未来，无论走到哪里，我都会记得这个夏天，记得那些真诚的“谢谢”，记得自己曾经在平凡的岗位上，为他人带来过一点帮助。而这，或许就是青春最珍贵的收获。

  编辑：张希雯

  初审：王明

  终审：何顺祥