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  1月16日至25日，团县委组织开展“春运·暖冬行动”志愿服务活动，招募33名青少年志愿者前往怀宁站开展为期10天的志愿服务活动，为老年人、青少年、残障人士等重点人群提供咨询引导、行李搬运等志愿服务，服务旅客8000余人次，下面让我们一起听听他们的实践感悟吧!

  安徽工业大学 曹祖旺

  在2025年怀宁县“春运·暖冬行动”中，我有幸成为活动中的一员，参与火车站的志愿服务工作。在人群熙攘的怀宁站，我身着志愿者马甲穿梭于出站口与站台之间。初次托起旅客鼓鼓囊囊的编织袋时，手上沉甸甸的重量让我真切触摸到归乡的急迫。当佝偻老人紧攥车票和身份证的手微微发抖，我便接过行李默默陪行百余米，直到看见接站家属的笑脸在闸机外绽放。几十斤的行李箱磨红了掌心，却让"谢谢小伙子"的乡音在耳畔生了根。站在闸机旁引导乘客出站的我，体会到了乘客们归家似箭的喜悦。原来温暖真是会流动的——当我俯身成为连接站台与家的桥梁，无数声“谢谢”便化作春风，消融了我们疲惫身心。我渐渐懂得：所谓奉献，不过是把他人眼中的负重，轻轻化作掌心的温度。志愿者马甲的褶皱里，藏着比春运人潮更汹涌的人间暖意。

  池州学院 陈茜

  春节，是阖家团圆的时刻，而火车站则是无数人归心似箭的启程与抵达之地。今年寒假，我有幸参与到此次“暖冬行动”中，这段经历如同冬日暖阳，温暖且深刻。

  在车站广场上，我和一群志愿者们站在队伍旁边，帮忙引导候车的旅客。看着他们在我们的帮助下，有序地踏上回家的路，那一刻，我心里突然就有了一种特别的感受。我意识到，一列列的火车承载着的是无数家庭的希望与期待!每一个踏上列车的人，背后都有着一个温暖的家在等着他们，那是他们对亲人的思念，也是家人对他们的牵挂。

  这次“暖冬行动”，我收获了满满的感动。我深深地明白了，每一份小小的善意，哪怕只是一个小小的举动、一句温暖的话语，都能汇聚成一股强大的力量。这股力量就像一把火，能在寒冷的冬天里驱散严寒，让那些奔波在外的人感受到温暖，让他们的归途不再那么孤单和寒冷。

  也正是因为这次经历，我对奉献的意义有了更深的理解。在未来的日子里，我将带着这份温暖和，用实际行动去传递爱与希望，让这个世界更加温暖。

  合肥城市学院 吴双双

  活动期间，我驻守在车站，为乘客提供多方面的服务。在售票大厅，我帮助不熟悉线上购票流程的乘客进行操作，耐心解答他们对于车次、票价的疑问;在候车区域，我主动帮老人和带小孩的乘客搬运行李，引导他们前往相应的候车地点。在此次志愿服务活动中，我收获了很多，也让自己不断成长。从个人能力上看，我的沟通交流更加流畅高效，能够迅速且准确地理解他人需求并给出回应;应变能力也得到极大锻炼，面对各种突发状况，我学会了冷静思考、灵活处理。从心灵层面而言，我真切感受到了帮助他人所带来的快乐与满足。看到乘客们因我的帮助而顺利踏上归乡之旅，脸上露出轻松的笑容，我内心充满了温暖和自豪。

  “暖冬行动”不仅是一次志愿服务，更是一次宝贵的成长经历，它让我懂得了奉献的价值。未来，我将带着这份热情与信念，继续投身于志愿服务中，为社会贡献更多的力量，传递更多的温暖!

  合肥师范学院 李晶晶

  在团县委组织的“暖冬行动”志愿服务活动中，我在火车站为返乡旅客提供引导咨询、秩序维护等服务，给旅客提供便利和贴心的服务。面对各种旅客的咨询和求助，我不断积累和更新各方面信息，保持友善和热情的态度，准确、及时地解决旅客的问题，用温暖和微笑为他们排忧解难。

  在社会实践的过程中，与许多志愿者小伙伴们一起合作，不仅锻炼了我的人际交往能力，更体会到了只有参与实践才能真正理解志愿服务的意义，才能更好的全面提升自身素质，用实际行动为家乡建设贡献自己的力量。当然，我也在社会实践中发现了自己的不足，在与人沟通交流方面，我应该更加勇敢并且掌握更多的与人沟通的方法。

  很感谢能够拥有参加这次社会实践活动的机会，我在家乡的实践中锻炼了自己的能力、增长了自己的见识，希望以后还能有更多的机会参加“返家乡”系列活动，用青春力量为家乡发展添砖加瓦。

  一审：王明

  二审：刘晓丽

  终审：何顺祥